Política de privacidad actualizada

Tus datos se tratan con seguridad y transparencia

Nuestro compromiso con tu privacidad

En esta política describimos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web. Tú controlas tus datos y te explicamos tus derechos en cada momento.

Cumplimos con la normativa europea y española de protección de datos personales, implementando medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información.

Qué datos recopilamos y por qué

Recopilamos información para poder comunicarnos contigo, mejorar nuestros servicios y ajustar la experiencia del usuario. La recopilación es siempre proporcional y necesaria.

Datos aportados directamente

• Nombre y apellidos para contacto y personalización.
• Correo electrónico para envío de respuestas e información solicitada.
• Teléfono como canal alternativo de comunicación directa.
• Consultas y mensajes introducidos en formularios online.
• Preferencias y opciones que facilitas a través de la web.

Datos recogidos de forma automática

• Dirección IP y localización aproximada al navegar.
• Información sobre navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo.
• Datos técnicos de uso y navegación por la web.
• Preferencias de visualización y acceso web.
• Cookies técnicas y de análisis, según lo permitido.

Cómo utilizamos tus datos

La información recogida sirve para prestarte atención personalizada, optimizar nuestros contenidos y responder a tus solicitudes de forma eficiente y segura.

• Gestionar solicitudes de contacto y dudas.
• Personalizar respuestas y recomendaciones online.
• Mejorar la experiencia de navegación y diseño web.
• Detectar incidencias técnicas y aportar soluciones rápidas.
• Analizar tendencias de visitas y uso de la web.
• Cumplir con obligaciones legales de protección de datos.
• Informarte sobre cambios importantes en políticas o servicios.

Compromiso claro: Tu información solo se usa para los fines descritos. Implementamos controles periódicos de seguridad y limitamos el acceso solo a quienes lo requieren.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos datos personales salvo por motivos legales, técnicos o de soporte específicos y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Encargados de servicio y soporte

Algunos servicios esenciales, como infraestructura tecnológica o asesoría, pueden requerir acceso controlado a tus datos con garantías de confidencialidad.

Cumplimiento legal

De ser necesario, facilitamos tus datos solo ante autoridad judicial o administrativa.

Uso de estadísticas anónimas

Con fines analíticos empleamos datos sin identificación personal.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento. Tienes la última palabra sobre tus datos.

• Consultar qué datos gestionamos sobre ti.
• Solicitar corrección de información inexacta.
• Solicitar el borrado de tus datos personales.
• Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oponerte a determinados tratamientos de datos.
• Limitar el uso de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros mediante el formulario web o por correo electrónico. Respondemos conforme a la normativa vigente.

Seguridad y control de acceso

Aplicamos protocolos robustos de protección digital, formación del equipo y revisiones periódicas para minimizar riesgos y accesos no autorizados.

Medidas técnicas avanzadas

• Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS).
• Copias de seguridad periódicas y auditadas.
• Actualización continua de software y parches de seguridad.
• Accesos restringidos por perfiles y roles definidos.

Medidas organizativas internas

• Políticas internas de confidencialidad y protección de datos.
• Procesos de evaluación y formación en privacidad.
• Auditorías regulares de cumplimiento.
• Gestión de incidencias y respuesta rápida a incidentes.

Conservación de información

Solo conservamos datos el tiempo necesario para los fines definidos o hasta que solicites su eliminación. Se revisan plazos regularmente.

• Información de registro y contacto de usuario.
• Historial de interacciones en la web.
• Mensajes y consultas a través del sitio.
• Datos relacionados con pagos, si aplicara.
• Preferencias para información futura, si corresponde.

El borrado se ejecuta según plazos legales vigentes y previa solicitud expresa.

Transferencias internacionales

Si por necesidades técnicas hay que tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, se priorizan acuerdos de confidencialidad sólidos.

• Uso de servicios alojados en la UE siempre que sea posible.
• Acuerdos de protección ajustados a normas europeas.
• Supervisión estricta de proveedores externos internacionales.
• Transferencias únicamente a jurisdicciones con garantías adecuadas.

Política de cookies y preferencias

Utilizamos cookies técnicas, funcionales y de análisis. Puedes personalizar tus preferencias y revocarlas en cualquier momento desde el panel de configuración.

Tipos de cookies usadas

• Necesarias para el funcionamiento correcto de la web.
• Permiten analizar el uso y rendimiento de la página.
• Adaptan el contenido según preferencias del usuario.
• Ofrecen funcionalidades adicionales no esenciales.

Ponemos a tu alcance opciones claras para configuración y eliminación de cookies.

Cambios y actualizaciones de política

Podemos modificar esta política para adaptarla a novedades legales o técnicas. Te avisaremos convenientemente.

• Aviso web ante cambios sustanciales.
• Envío de correo si corresponde.
• Actualización de fecha visible en la web.
• Descripción de los puntos modificados.

La revisión de la política es periódica para asegurar transparencia.

Contacto para privacidad

Para cualquier duda sobre privacidad, estamos disponibles mediante el formulario web y dirección indicada.

Torixeluna

PI Calonge, Calle Aviación nº 18 - Edificio Morera & Vallejo I (1º Planta), 41007 Sevilla Spain

Teléfono: +34 979-025099

Correo: content@torixeluna.com

Política revisada el 1 de enero de 2026.

Vigente desde 1 de enero de 2026.